在遥远的阿伦黛尔王国，生活着两位美丽而拥有神奇力量的公主——艾莎和安娜。艾莎天生拥有操控冰雪的魔法，而安娜则是一个活泼可爱、心地善良的女孩。然而，艾莎的魔法在一次意外中失控，伤害了安娜，从此艾莎封闭了自己，逃离了王国，独自生活在冰雪覆盖的北山之上，构建了一座宏伟的冰宫。

随着时间的推移，阿伦黛尔王国陷入了永恒的冬天，人民生活在寒冷与恐惧之中。为了拯救王国和寻找失踪的姐姐艾莎，安娜踏上了寻找真相与爱的冒险之旅。在旅途中，她遇到了勇敢的山民克里斯托夫和他的驯鹿斯特，以及会说话的雪人雪宝。他们成为了安娜的挚友，一同面对重重困难与挑战。

在克里斯托夫和雪宝的帮助下，安娜终于找到了艾莎，但艾莎的魔法再次失控，将整个王国冰封。面对姐姐的恐惧与孤独，安娜用她无私的爱与勇气，融化了艾莎心中的冰霜，也解除了王国的冰封。艾莎学会了控制自己的魔法，与安娜一起回到了阿伦黛尔，王国再次迎来了春天。